你可能感興趣的試題

導(dǎo)游小王在接待旅游團(tuán)時(shí)，有游客反映客房?jī)?nèi)有蟑螂，旅游者不愿入住要求換房。此時(shí)，他應(yīng)該（）。

A.了解情況是否屬實(shí)
B.與賓館聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理，必要時(shí)調(diào)換房間
C.明顯沒達(dá)到旅游合同的，應(yīng)給予游客相應(yīng)的賠償
D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在內(nèi)部調(diào)節(jié)，做好解釋工作

多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游服務(wù)獨(dú)立性強(qiáng)，這要求導(dǎo)游人員必須具備（）能力。

A.獨(dú)立決策
B.獨(dú)立指揮
C.獨(dú)立實(shí)施
D.獨(dú)立面對(duì)問題
E.獨(dú)立解決問題

導(dǎo)游工作的主要內(nèi)容是（）。

你可能感興趣的試題

導(dǎo)游小王在接待旅游團(tuán)時(shí)，有游客反映客房?jī)?nèi)有蟑螂，旅游者不愿入住要求換房。此時(shí)，他應(yīng)該（）。

導(dǎo)游服務(wù)獨(dú)立性強(qiáng)，這要求導(dǎo)游人員必須具備（）能力。

導(dǎo)游小王在接待旅游團(tuán)時(shí)，有游客反映客房?jī)?nèi)有蟑螂，旅游者不愿入住要求換房。此時(shí)，他應(yīng)該（）。

導(dǎo)游服務(wù)獨(dú)立性強(qiáng)，這要求導(dǎo)游人員必須具備（）能力。