單項選擇題

客戶服務是物流企業(yè)（）的一部分，而非簡單的活動或績效評價尺度。

A.市場營銷
B.公共關系
C.贏利
D.整體經(jīng)營

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單項選擇題

客戶服務是衡量物流系統(tǒng)創(chuàng)造時間和空間效用的（）。

A.經(jīng)濟效益
B.市場份額
C.客戶滿意度
D.成本花費

單項選擇題

現(xiàn)代物流是以（）為出發(fā)點的服務，強調一切以客戶為中心。

A.市場開始
B.客戶滿意
C.成本效益
D.市場占有率