單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定，對旅客、貨主統(tǒng)一稱呼時為（）。

A.“女士”、“先生”
B.“同志”
C.“各位旅客、貨主”
D.“旅客們、貨主們

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單項選擇題

硬座剩余能力是指（）減去收報站以遠的車內(nèi)人數(shù)，再減去發(fā)收報間各站的固定票額。

A.硬座實際定員
B.硬座標記定員
C.硬座超成定員
D.硬座總標記定員

單項選擇題

車站收到除常備客票外的其他票據(jù)，應(yīng)在（）天內(nèi)憑封印按本清點，并將領(lǐng)單鑒收返回鐵路局。

A.10
B.20
C.30
D.40