單項(xiàng)選擇題

把顧客提出的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)變成優(yōu)點(diǎn)的處理方法是（）

A.是但是法
B.自食其果法
C.問(wèn)題引導(dǎo)法
D.示范法

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單項(xiàng)選擇題

如果企業(yè)當(dāng)場(chǎng)能為顧客解決問(wèn)題，還會(huì)來(lái)店重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的比率為（）

A.95%/
B.30%
C.0
D.60%

單項(xiàng)選擇題

向顧客展示當(dāng)前的流行趨勢(shì)說(shuō)服其購(gòu)買(mǎi)，適合于（）

A.兒童
B.老年顧客
C.年輕顧客
D.男性顧客