單項(xiàng)選擇題

按主體的認(rèn)識(shí)層次由低到高劃分，信息可分為（）

A、語義信息→語法信息→語用信息
B、語法信息→語義信息→語用信息
C、語用信息→語義信息→語法信息
D、語法信息→語用信息→語義信息

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單項(xiàng)選擇題

“人類實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，人類發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和創(chuàng)造的成果?？晒┤藢W(xué)習(xí)，提高改造社會(huì)的能力”這句話是（）的定義。

A、消息
B、資料
C、知識(shí)
D、數(shù)據(jù)

【論述題】試分客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵及主要研究內(nèi)容。

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