多項選擇題

CRM通常包括（）

A、市場管理
B、銷售管理
C、客戶管理
D、技術支持

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多項選擇題

ERP采用的技術手段有（）

A、模塊化的結構
B、FoxBase關系型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫
C、安全保密技術
D、電子數(shù)據(jù)交換

多項選擇題

企業(yè)信息資源的特點有（）

A、時效性
B、有序性
C、共享性
D、可存儲性