單項選擇題

在客運服務工作中,當旅客向你詢問時,應熱情回答他的提問,并執(zhí)行(),力求做到問訊工作的善始善終。

A.班組長負責制
B.微笑服務
C.首問負責制
D.領導負責制

微信掃碼免費搜題