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判斷題

手機(jī)銀行和網(wǎng)銀共享賬戶(hù)信息、共享認(rèn)證工具、共享用戶(hù)名（）

答案：錯(cuò)誤

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判斷題

辦理掛失業(yè)務(wù)的客戶(hù)可不出具關(guān)聯(lián)賬戶(hù)實(shí)體介質(zhì)，可通過(guò)手工輸入賬號(hào)密碼來(lái)驗(yàn)證客戶(hù)身份，但解鎖、掛失恢復(fù)、注銷(xiāo)等必須驗(yàn)證客戶(hù)的關(guān)聯(lián)賬戶(hù)實(shí)體介質(zhì)（）

答案：正確

判斷題

柜員驗(yàn)證客戶(hù)身份時(shí)，需將系統(tǒng)返回的客戶(hù)信息與申請(qǐng)表信息、客戶(hù)有效身份證件信息、銀行卡/折信息、客戶(hù)本人等一一核對(duì)，確保客戶(hù)身份的真實(shí)、有效如果客戶(hù)所持證件信息與系統(tǒng)返回信息存在不符的，柜員必須通過(guò)其他有效渠道核實(shí)確認(rèn)客戶(hù)身份后辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)留存客戶(hù)身份證明文件復(fù)印件（）

答案：正確