填空題

卓越績效模式的主體內容包括（）、（）和（）。

答案：卓越績效核心價值觀；卓越績效評價準則；卓越績效評分系統(tǒng)

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卓越績效評價準則包括（）、（）、顧客與市場、資源、過程管理、（）、分析與改進和（）等七大類目的要求，包括過程和結果兩個方面。

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卓越績效評價是對組織（）的評價。

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