對(duì)于確無(wú)電話聯(lián)系方式及明確表示拒絕接受電話回訪的投?？蛻簦蛻艋卦L部門(mén)應(yīng)出具（），安排客戶服務(wù)專(zhuān)員持回訪問(wèn)卷上門(mén)面訪，或通過(guò)（）寄送至客戶，客戶服務(wù)專(zhuān)員不得為銷(xiāo)售人員。上門(mén)回訪及信函回訪必須成功接觸到目標(biāo)客戶本人，如實(shí)完成回訪問(wèn)卷的記錄，并由投保人本人在回訪問(wèn)卷上簽字確認(rèn)。