填空題

旅行社發(fā)展電子商務(wù)，一方面，在外部建立（），進(jìn)行網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上服務(wù)；另一方面，在內(nèi)部進(jìn)行（）信息化，進(jìn)行內(nèi)部電子商務(wù)集成。

答案：電子商務(wù)網(wǎng)站；企業(yè)資源管理

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現(xiàn)代企業(yè)制度，概括為（）、權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)、（）。

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新營銷理論以消費者、（）、（）與成本“4”C為新的四要素。

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