單項選擇題

客戶滿意度衡量標準分為很不滿意、不滿意、一般、滿意、很滿意稱為：（）

A.五個級度
B.三個級度
C.七個級度
D.四個級度

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單項選擇題

某商品在儲存期間，作業(yè)過程中因操作不當造成貨物損失，其衡量指標是：（）

A.貨物損失率
B.庫存準確率
C.設(shè)備使用率
D.倉儲費用率

單項選擇題

每年度設(shè)備實際使用的時間占計劃可用時間的百分比稱為：（）

A.倉儲費用率
B.庫存準確率
C.貨物損失率
D.設(shè)備使用率