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單項(xiàng)選擇題

因餐廳原因，導(dǎo)致游客腹瀉，從而引起游客對(duì)旅行社的投訴，該投訴屬于（）

A.服務(wù)態(tài)度不好
B.服務(wù)質(zhì)量較差
C.收費(fèi)不合理
D.意外事件

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

（）是旅游者進(jìn)行旅游購(gòu)物時(shí)最常見(jiàn)的心理需求。

A.值得紀(jì)念
B.獨(dú)特性強(qiáng)
C.求“真”務(wù)“實(shí)”
D.便于攜帶

單項(xiàng)選擇題

游客對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“我不舒服，快去給我倒杯茶！”服務(wù)員馬上說(shuō)：“好！”此時(shí)雙方的交往類型是（）。

A.成人型對(duì)成人型
B.家長(zhǎng)型對(duì)幼兒型
C.幼兒型對(duì)幼兒型
D.家長(zhǎng)型對(duì)家長(zhǎng)型