A.飯店經營者認為值得爭議B.僅強調飯店的硬件要素C.基于詳盡的市場研究,并進行年度修訂D.被認為是世界上最重要的體系
A.飯店高管層的重視B.膳宿產品的標準化C.服務質量的一致性D.有大量可供外派的成熟員工
A.勞動立法B.工業(yè)化進程C.其他產業(yè)對勞動力的競爭D.培訓項目的缺乏