問答題

【簡答題】企業(yè)流程再造的實施需要做好哪些準備工作？

答案： 企業(yè)流程再造實施需要做的準備工作包括：
（1）選好企業(yè)再造的領導人；

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【簡答題】簡述企業(yè)流程再造理論提出的歷史背景。

答案： 企業(yè)流程再造理論提出的歷史背景：
（1）傳統(tǒng)勞動分工理論的失效；
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【簡答題】簡述企業(yè)流程再造的特性。

答案： 企業(yè)流程再造的特性：
（1）企業(yè)流程再造的出發(fā)點是顧客而不是上司；