多項(xiàng)選擇題

報(bào)案工作職能包括()。

A.負(fù)責(zé)受理、記錄客戶報(bào)案信息
B.負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行差異化理賠服務(wù)和索賠流程引導(dǎo)
C.對(duì)調(diào)度信息進(jìn)行記錄,并及時(shí)向客戶反饋調(diào)度信息
D.負(fù)責(zé)對(duì)通過(guò)報(bào)案渠道獲得的各類重大或特殊案件進(jìn)行及時(shí)記錄并上報(bào)

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