多項選擇題

客服應(yīng)用數(shù)據(jù)的主要作用有（）。

A、改進和提高呼叫中心的運營效率
B、樹立服務(wù)品牌
C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D、確認(rèn)和量化需要改進的地方

微信掃碼免費搜題