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A.追求變革的組織文化
B.組織結(jié)構(gòu)垂直化
C.分權(quán)管理
D.電子技術(shù)
E.全球市場

A.質(zhì)量被視為經(jīng)營問題
B.針對部門績效進(jìn)行改進(jìn)
C.質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門
D.質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)在工廠目標(biāo)之中
E.不論內(nèi)外，所有受影響的人都是顧客