問答題

【案例分析題】某航空公司要面向社會招一批空姐，前來報名的人絡繹不絕。其中有幾個女孩，心想空姐是多么時髦的職業(yè)，招的都是那些漂亮的女孩。于是，幾個姑娘就到美容院將自己濃墨重彩地打扮了一番，活像電視劇里的韓日明星。她們高高興興地來到報名地點，誰知工作人員連報名的機會都不給她們，就讓她們走?？粗鴦e的姑娘一個個報上了名，她們幾個很納悶：“這是為什么呢？”請問：工作人員為什么不給這幾個姑娘報名?

答案：（1）幾位姑娘的著裝不符合空姐職業(yè)的要求?？战闶锹殬I(yè)的一種，面試空姐時，幾位姑娘固然要打扮漂亮，但并不需要濃妝艷抹。工作...

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【案例分析題】A公司經(jīng)理到B公司拜訪客戶小李，他從錢包掏出名片遞給小李，并簡要作了自我介紹，小李坐在座位上，右手接過名片并很快地看了一眼，就同張經(jīng)理熱情打起了招呼，兩人一起熱情聊天，小李用手熟練地擺弄著名片，過了一會兒，小李說：“實在不好意思，剛才忘記了給你我的名片，”然后用左手將名片遞給張經(jīng)理，張經(jīng)理用右手接過名片，并裝在褲兜。請問：張經(jīng)理和小李各有什么失禮之處?

答案：張經(jīng)理的問題：
（1）從錢包里掏名片不禮貌；
（2）張經(jīng)理將對方的名片放在褲兜里也不合禮儀；

【案例分析題】王小姐是某公司秘書，一日和經(jīng)理陪客人吃飯。王小姐把客人安排在經(jīng)理右邊的位置并幫客人把外套搭在椅背上。落座后，王小姐首先向經(jīng)理介紹了客人，然后向客人介紹經(jīng)理，并幫經(jīng)理派發(fā)了名片，介紹后，王小姐抽出杯中的餐巾紙，把杯盤餐具仔細擦拭了一遍，然后示意服務生上菜。進餐時，王小姐在沙拉中發(fā)現(xiàn)了一只小菜蟲，她馬上告訴同桌的客人咱不要取食，并招呼服務生，告訴他沙拉中有蟲，重新?lián)Q一道菜。經(jīng)理不慎把調味汁打翻，王小姐忙起身幫經(jīng)理擦拭，并一再向客人表示道歉。席間，王小姐一會兒向客人敬酒，一會兒向客人敬煙，極盡主人之儀。試分析王小姐的行為有無失禮之處?

答案：王小姐的失禮之處在于：
（1）不需要幫客人放外套，應由客人自己放；
（2）向他人做介紹時順序不對...