填空題

提問的主要方式有（）、（）。

答案：開方式提問；封閉式提問

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填空題

提問是引導客戶成交的好方法，但是銷售員只有做到會提問才能達到應有的效果，因此在提問時應注意以下幾點（）、（）、（）。

答案：提問必須有目的性；提問的主要方式；避免不恰當的提問

填空題

在贊美客戶的時侯，要注意以下幾點（）、（）、贊美不一定適合所有客戶。

答案：要選擇適當的目標；要把握分寸