【案例分析題】某人壽保險(xiǎn)公司是客戶經(jīng)理小周負(fù)責(zé)的集團(tuán)客戶，該客戶的數(shù)據(jù)專(zhuān)網(wǎng)一直使用的是某運(yùn)營(yíng)商的ADSL互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，小周在走訪客戶的過(guò)程中了解到，由于該公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和內(nèi)部辦公自動(dòng)化對(duì)通訊要求的提高，該公司原有的ADSL互聯(lián)網(wǎng)方式已無(wú)法滿足數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊螅块T(mén)分支機(jī)構(gòu)多次反應(yīng)網(wǎng)速慢，客戶有升級(jí)到2M互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線的需求，小周迅速向客戶推薦了我公司的2M互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線解決方案，客戶很感興趣，但是這一方案的價(jià)格和客戶現(xiàn)有ADSL價(jià)格相差較大，客戶約小周過(guò)來(lái)談?wù)?，一開(kāi)始客戶就抱怨小周報(bào)價(jià)太“黑”了，表明除非小周提供不超過(guò)現(xiàn)正在使用的ADSL的價(jià)格，才可以繼續(xù)往下談，小周表示這個(gè)價(jià)格不可能答應(yīng)，而客戶也表示這個(gè)價(jià)格沒(méi)有辦法接受，大家最后不歡而散。

請(qǐng)你分析一下，在這個(gè)案例中，小周有哪些工作技巧上的失誤?正確的方法應(yīng)該有哪些?