單項選擇題

故障響應(yīng)及時率的計算方法是用哪一項數(shù)據(jù)除以派發(fā)的故障投訴的工單數(shù)量？（）

A.處理的故障投訴工單的數(shù)量
B.及時受理故障投訴的工單數(shù)量
C.及時處理的故障投訴工單的數(shù)量
D.受理故障投訴工單的數(shù)量

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