判斷題

導(dǎo)游員在工作時可以蹺二郎腿，但腿腳不能不停地抖動。

答案：錯誤

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判斷題

某旅游團(tuán)內(nèi)兩名游客產(chǎn)生矛盾，其中一名游客要求單獨用餐，地陪應(yīng)耐心做好勸說工作，并請領(lǐng)隊協(xié)調(diào)。

答案：正確

判斷題

旅游者上下車時，導(dǎo)游員應(yīng)恭候在車門旁，熱情地攙扶和協(xié)助每一位游客。

答案：錯誤

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