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不管因?yàn)楹畏N原因而產(chǎn)生漏接事故,導(dǎo)游員應(yīng)首先向旅游者誠懇地表示歉意。
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判斷題
如果客人要求提供房內(nèi)用餐,一般而言,作為導(dǎo)游員應(yīng)幫助其與餐廳聯(lián)系,并提供免費(fèi)服務(wù)。
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判斷題
在旅游接待過程中,兒童旅游團(tuán)在購買火車票、船票、景點(diǎn)門票一般是按照年齡來收費(fèi)的。
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