單項選擇題

公關危機按內容方面分類不包括（）。

A、點式危機形式
B、效益危機
C、綜合危機
D、信譽危機

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單項選擇題

下列選項中屬于公共關系危機管理程序的是（）。

A、采取緊急行動
B、積極處置危機
C、匯報結果總結經(jīng)驗教訓
D、以上都是

單項選擇題

下列公共關系危機成因中不屬于企業(yè)內部環(huán)境原因的是（）。

A、決策失誤
B、企業(yè)自身素質低
C、政策體制不利
D、缺乏危機意識