問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】質(zhì)量管理經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段，各階段有何特點(diǎn)？

答案：質(zhì)量管理的發(fā)展，大致有如下三個(gè)階段：
第一階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段，大約在二次大戰(zhàn)以前，質(zhì)量管理主要限于質(zhì)量檢驗(yàn)。<...

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（2）計(jì)量工作；
（3）質(zhì)量信息工作；
（4）質(zhì)量教育工作；

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答案：（1）以顧客為中心；
（2）領(lǐng)導(dǎo)作用；
（3）全員參與；
（4）過(guò)程方法；
（5...