單項選擇題

減少顧客的服務質(zhì)量風險的措施包括（）

A、建立以信譽為核心的服務企業(yè)文化
B、建立以質(zhì)量為核心的服務企業(yè)文化
C、重視產(chǎn)品質(zhì)量
D、重視廣告投入

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