名詞解釋

行為反應(yīng)測量

答案：

是指觀察和測量的被試者對于有關(guān)于事物的實際行為反應(yīng)，以此作為態(tài)度測量的客觀指標。
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主觀規(guī)范
答案：

是指行動者對消費者認為在此情境下他應(yīng)采取何種行動的主觀評價。
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客體-利益信念
答案：

是指消費者對一種產(chǎn)品、服務(wù)將導(dǎo)致某種特定可以的認識。
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