單項選擇題

一般標(biāo)桿法的另一種稱謂是（）

A.內(nèi)部標(biāo)桿法
B.功能標(biāo)桿法
C.競爭標(biāo)桿法
D.戰(zhàn)略標(biāo)桿法

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單項選擇題

員工技能的發(fā)展屬于平衡計分卡中的（）

A.財務(wù)
B.顧客
C.學(xué)習(xí)與成長
D.內(nèi)部流程

單項選擇題

實(shí)際損失超過預(yù)期損失并應(yīng)計算其成本的損失是（）

A.正常損失
B.非正常損失
C.非正常收益
D.處置成本