多項選擇題

企業(yè)應認真制定針對受害者的切實可行的對策，包括（）。

A、派專人與受害者接觸
B、確定關于責任方面的承諾內容與方式
C、制定損失賠償方案
D、制定善后工作方案
E、委托律師全權處理

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多項選擇題

合同當事人意思表示一致后，通過各種形式來表現(xiàn)合同內容。合同形式包括（）。

A、口頭形式
B、書面形式
C、公證形式
D、批準形式
E、鑒定形式和登記形式

多項選擇題

溝通的要素包括（）。

A、編碼
B、譯碼
C、通道
D、背景
E、反饋