單項選擇題

以下屬于服務績效標準目的的是（）。

A、明確員工工作事項
B、制定服務標準來測定公司員工的工作態(tài)度
C、制定服務標準有助于在客戶心中形成鮮明的公司形象
D、服務質量不是非常重要

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