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多項選擇題

危機處理應該把握的原則包括（）。

A、承擔責任原則
B、速度第一原則
C、權威認證原則
D、系統(tǒng)運行原則
E、真誠溝通原則

你可能感興趣的試題

多項選擇題

在客戶服務組織結構設計時，要分析組織結構的影響，選擇最佳的組織結構模式，下列選項屬于影響因素的有（）。

A、企業(yè)環(huán)境
B、企業(yè)規(guī)模
C、企業(yè)戰(zhàn)略目標
D、信息溝通
E、客戶資源

多項選擇題

我國企業(yè)在組織結構的變革實踐中積累了豐富的經驗，下列選項中屬于我國客戶服務組織結構設計的原則的有（）。

A、便于領導原則
B、專業(yè)分工和協(xié)作原則
C、有效管理幅度原則
D、職權與職責對等原則
E、集權與分權相結合的原則

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