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A、項目將達到何種目的，為何要達到這種目的
B、通過何種途徑可達到此目的
C、何種組織和個人可承擔此項目
D、項目扶持政策情況
E、項目的管理體系

A、派專人與受害者接觸，了解受害者的需求和情況，安撫受害者的情緒
B、確定責任方面的承諾內(nèi)容與方式
C、制定損失賠償方案，包括補償方法與標準
D、制定善后工作方案
E、制定挽回影響和完善企業(yè)形象的工作方案與措施