單項選擇題

客戶服務設計工作的主要任務不包括()。

A、進行市場調研
B、確定客戶服務項目的質量標準
C、按照客戶服務工作所需的技能,招聘并培訓服務人員
D、了解員工對本企業(yè)的作用

微信掃碼免費搜題