A、進行市場調研 B、確定客戶服務項目的質量標準 C、按照客戶服務工作所需的技能,招聘并培訓服務人員 D、了解員工對本企業(yè)的作用
A、售前服務 B、售中服務 C、售后服務 D、所有服務
A、技術開發(fā) B、服務 C、人力資源管理 D、企業(yè)基礎制度