單項選擇題

保險公司應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起（）個工作日內(nèi)向投訴人做出明確答復(fù)。由于特殊原因無法按時答復(fù)的，保險公司應(yīng)當(dāng)向投訴人反饋進展情況。

A、3
B、5
C、10
D、15

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單項選擇題

根據(jù)《壽險公司內(nèi)部控制評價辦法（試行）》，（）是獲得評價證據(jù)以證實內(nèi)部控制在實際中的合理和有效，即控制措施能否達到控制目的，相關(guān)規(guī)定在實際中是否被一貫執(zhí)行。

A、業(yè)務(wù)測試
B、功能測試
C、符合性測試
D、測試抽樣

單項選擇題

投保人、被保險人或者受益人委托他人向保險公司領(lǐng)取金額超過人民幣（）元的，保險公司應(yīng)當(dāng)將辦理結(jié)果通知投保人、被保險人或者受益人。

A、500
B、800
C、1000
D、1500