多項選擇題

因?qū)в稳藛T服務(wù)質(zhì)量欠佳引起的投訴最集中體現(xiàn)在哪些方面（）

A、不尊重游客
B、工作不負(fù)責(zé)
C、旅游時間不足
D、業(yè)務(wù)技能不足
E、景區(qū)、景點環(huán)境差

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多項選擇題

旅游過程中交通事故的預(yù)防應(yīng)做到（）

A、時間安排留有余地，避免司機疲勞駕駛
B、導(dǎo)游不要跟司機聊天，阻止司機賭氣開車
C、天氣惡劣，謹(jǐn)慎駕駛，避開不安全路段
Ｄ、阻止非本車司機開車
Ｅ、發(fā)現(xiàn)車輛隱患，應(yīng)立即修理或更換

多項選擇題

游客在醫(yī)院搶救，如果需要做手術(shù)，需要有誰同意并簽字（）

A、患者親屬
B、地陪
C、全陪
D、領(lǐng)隊
E、地接社經(jīng)理