單項選擇題

學(xué)校社會工作者小月對于學(xué)校的志愿者小組進行培訓(xùn)，計劃在兒童節(jié)去兒童福利院舉辦慶?；顒?。在小組對本次計劃的具體細節(jié)進行討論時，小組成員們有的積極發(fā)言，有的卻很沉默。對于組員們提出的問題，小月給予適當?shù)慕獯?，并且教?dǎo)大家把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識運用到實際的活動中，鼓勵大家共同努力，應(yīng)對可能會遇到的困難。在這個過程中，小月所運用的技巧是（）。

A.適當控制小組的進程
B.保持組員對整體目標的意識
C.協(xié)調(diào)和處理沖突
D.處理抗拒行為

微信掃碼免費搜題