單項(xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)中,關(guān)于有效傾聽技巧錯(cuò)誤的是()。

A.盡量不要打斷客戶的話
B.通過傾聽,理解客戶說話的重點(diǎn)和背后的意思
C.不要主觀假設(shè)
D.用自己的話轉(zhuǎn)述客戶所說的全部內(nèi)容
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