判斷題

包年寬帶生效前產(chǎn)生的欠費(fèi)，可通過手網(wǎng)廳繳費(fèi)。

答案：正確

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包年寬帶到期后，不可通過手廳、網(wǎng)廳續(xù)交年費(fèi)，需到營業(yè)廳續(xù)辦。

答案：正確

客戶有改約需求時，不論工單是否超時，都允許進(jìn)行改約操作。

答案：正確

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