A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急啟動(dòng)
B.應(yīng)急準(zhǔn)備、檢測(cè)與預(yù)警
C.應(yīng)急演練、緊急處置
D.應(yīng)急處置、總結(jié)改進(jìn)
A.服務(wù)臺(tái)
B.資金、人員
C.知識(shí)庫(kù)、備件庫(kù)
D.運(yùn)維工具
A.信息安全管理、能力管理
B.服務(wù)級(jí)別管理、可用性管理
C.事件管理、問題管理
D.變更管理、配置管理