判斷題

打電話交談時(shí)，要配合肢體語(yǔ)言，如微笑、點(diǎn)頭等。（）

答案：正確

你可能感興趣的試題

引領(lǐng)客戶下樓梯時(shí)，要客戶在前，大堂經(jīng)理在后。（）

答案：錯(cuò)誤

務(wù)用語(yǔ)要語(yǔ)速適中，每分鐘應(yīng)保持在100個(gè)字左右。（）

答案：錯(cuò)誤