問答題

【簡答題】造成溝通障礙的主要因素有哪些？

答案：

（1）選擇性知覺

（2）信息過濾

（3）情緒狀態(tài)

（4）溝通焦慮

（5）語義障礙

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【簡答題】如何做到員工的能力與工作任務合理匹配？

答案：對于管理者來說，要做到員工的能力與工作任務合理匹配，可從如下四方面著手：
（1）對組織成員的能力進行全面了解；...

【簡答題】簡述印象管理的策略。

答案：

（1）留下良好的第一印象
（2）角色置換
（3）相互支持
（4）由衷地贊美他人的優(yōu)點
（5）自我顯示