單項選擇題

當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題時，首先應(yīng)該交涉的對象是（）

A.售貨商店
B.工商局
C.中國消費者協(xié)會
D.生產(chǎn)廠家

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單項選擇題

保險的過程既是風(fēng)險的集合過程，又是風(fēng)險的分散過程。（）通過保險將眾多投保人所面臨的分散性風(fēng)險集合起來，當(dāng)發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失時，又將少數(shù)人發(fā)生的損失分攤給全部投保人。

A.保險人
B.被保險人
C.受益人
D.自然人

單項選擇題

參加保險代理從業(yè)人員基本資格考試的人員，應(yīng)當(dāng)具有（）以上文化程度

A.大專
B.高中
C.初中
D.小學(xué)