問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】接打電話應(yīng)做好哪些工作？

答案：（1）拿起話筒。電話鈴聲一響，就應(yīng)立即去接，不可拖延。接電話時(shí)還應(yīng)順手備好筆紙，以記錄重要內(nèi)容。
（2）通話。...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】秘書(shū)值班的主要功能有哪些？

答案：秘書(shū)值班是秘書(shū)事務(wù)處理中不可缺少的重要內(nèi)容，其主要功能有：
（1）聯(lián)絡(luò)。秘書(shū)值班涉及面廣，信息量大，要承接上級(jí)...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】接待活動(dòng)的要素有哪些？

答案：（1）來(lái)訪者，這是接待的對(duì)象；
（2）接待者，這是接待的主體，包括秘書(shū)人員、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他參與接待的工作人員；...