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單項選擇題

內(nèi)部神秘人檢查采取的方式是（）。

A．隨機抽查
B．每月一次
C．每季一次
D．每半年一次

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單項選擇題

開放式柜臺高度為（）米，柜臺之間作適當(dāng)隔斷，以保障客戶的私密性，柜臺可以一字直線型排開，也可以呈弧線型或L型布局。

A．0．8
B．1．0
C．1．1
D．1．15

單項選擇題

客戶等候椅擺放要方便客戶進出，一般設(shè)置（）聯(lián)排椅。

A．二座
B．三座
C．四座
D．五座

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