A.退出 B.怠工 C.忠誠(chéng) D.忽視 E.建議
A.滿意的員工增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度 B.員工工作的不滿可以增加顧客不滿 C.在服務(wù)機(jī)構(gòu),客戶保留和離開(kāi)高度依賴(lài)于一線員工如何應(yīng)對(duì)客戶 D.滿意的員工可能會(huì)更有效率 E.最有效來(lái)改善工作滿意度的方法是加薪