單項選擇題

解釋可以通過（）

A、使用另外的溝通媒介
B、用別的術(shù)語重新說明
C、一字不漏的重復(fù)講過的話
D、叫傳遞者使用其它術(shù)語重發(fā)信息

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單項選擇題

作為一個項目溝通管理過程，行政收尾包含審核和歸檔項目結(jié)果，由客戶對項目產(chǎn)品進行正式驗收，行政收尾活動產(chǎn)生的輸出包括（）

A、項目檔案、正式驗收、經(jīng)驗教訓(xùn)
B、變更請求、項目記錄、經(jīng)驗教訓(xùn)
C、經(jīng)驗教訓(xùn)、績效報告、變更請求
D、溝通管理計劃、變更請求、項目檔案

單項選擇題

深入的聆聽需要理解他人的觀點，為了展示深入的聆聽技巧，項目經(jīng)理應(yīng)該（）

A、重復(fù)信息內(nèi)容
B、查明內(nèi)容，做出評價
C、評價內(nèi)容，提出建議
D、改述內(nèi)容，對他情感做出反應(yīng)