名詞解釋

角色差距。

答案：

期望角色與實踐角色之間的間距被稱為角色差距。

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名詞解釋

刺激的泛化。

答案：

刺激的泛化是指消費者對某種特定刺激所作的反應(yīng)會擴大到其他相似刺激的反應(yīng)中。

名詞解釋

情境因素。

答案：

是指消費或購買活動發(fā)生時個體所面臨的短暫的環(huán)境因素，如購物時的氣候、購物場所的擁擠程度、消費者的心情等。