A.按序排除規(guī)則 B.聯(lián)結(jié)式規(guī)則 C.重點(diǎn)選擇規(guī)則 D.編纂式規(guī)則
A.1960年美國心理學(xué)會(huì)成立了消費(fèi)者心理學(xué)分會(huì) B.1969年消費(fèi)者研究協(xié)會(huì)正式成立 C.1903年心理學(xué)家斯各特正式出版《廣告論》一書 D.1974年《消費(fèi)者研究雜志》(JCR)創(chuàng)刊
A.消費(fèi)者的滿意與消費(fèi)者的態(tài)度不是一回事 B.消費(fèi)者的態(tài)度通常較消費(fèi)者的滿意對(duì)行為具有更大的預(yù)示作用 C.消費(fèi)者滿意是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望水平與實(shí)際認(rèn)知水平之間的主觀比較 D.消費(fèi)者的滿意與消費(fèi)者的態(tài)度兩者具有彼此不能完全包容的成分