單項(xiàng)選擇題

承保回訪(fǎng)（人工電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)）原則上在保單送達(dá)后的（）小時(shí)內(nèi)完成。

A.12
B.24
C.48
D.72

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單項(xiàng)選擇題

電話(huà)銷(xiāo)售渠道的投訴受理流轉(zhuǎn)速率<（）小時(shí)。

A.1
B.1.5
C.2
D.2.5

單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中的短信、郵件服務(wù)，兩次續(xù)保提醒的間隔時(shí)間為（）天?？蛻?hù)續(xù)保成功后，郵件及短信提醒服務(wù)終止。

A.5
B.10
C.15
D.20